お近くの店舗を検索いただけます。地域と店舗をお選びください
ポンテヴェキオのジュエリーや各種サービスについて、よくいただくご質問をまとめました。
ご覧になりたいカテゴリーをお選びください。
- オンラインショップで売っている商品は、店頭にも置いてありますか?
-
オンラインショップで取り扱っております商品は、オンラインショップ限定商品以外はすべて店頭でお買い求めいただけます。
- オンラインショップに掲載されていない商品を通販で購入することはできますか?
-
メールオーダーにてご注文を承ります。お問い合わせよりお気軽にお尋ねください。ただし、一部ご注文いただけない商品もございます。
- オンラインショップにないリングのサイズも注文できますか?
-
ご用意できるリングのサイズは商品によって異なりますので、お問い合わせよりご希望の商品、サイズをお知らせください。在庫状況により、多少お時間をいただく場合がございます。また、サイズによっては超過料金をいただく場合もございます。
- オンラインショップに掲載されているものと違う地金の色の商品を購入することはできますか?
-
お問い合わせより、ご希望の商品、地金の色をお知らせください。一部お作りしていない商品もございますので、ご了承ください。
- 海外在住ですが、海外からオンラインショップは利用できますか?
-
現在、オンラインショップのご利用は日本国内のみの対応とさせていただいております。なお、お届け先が日本国内の場合は、海外からお申し込みいただけます。
- オンラインショップで注文後、連絡がありません。
- 中部
- 中国・四国・九州・沖縄
- 北海道・東北
詳しい商品についてのご質問はお気軽にお問い合わせください